Foire aux Questions

Le choix dépend du nombre de bouteilles à ranger, de l'espace disponible et de la place que vous souhaitez donner au vin dans votre intérieur. L'objectif est de choisir un meuble proportionné à votre collection actuelle tout en anticipant son évolution.

Un casier classique répond essentiellement à un besoin de stockage. Nos compositions cherchent aussi à mettre les bouteilles en scène et à intégrer le vin dans la décoration intérieure : réserve horizontale, présentoir incliné, niches décoratives, rangement d'accessoires ou espace de dégustation peuvent être réunis dans un même meuble.

Dans une pièce de vie, privilégiez un modèle qui combine rangement et présence décorative. Le choix dépend autant de la place disponible que de la manière dont vous souhaitez présenter votre collection.

Le stockage horizontal permet d'organiser les bouteilles sur plusieurs niveaux et d'exploiter efficacement le volume du meuble, tout en facilitant la lecture de la collection. Certains modèles complètent ce rangement par des présentoirs inclinés destinés à l'exposition d'une sélection particulière.

Les caractéristiques (dimensions, capacités, spécifications) sont présentées directement sur la fiche du produit concerné. Les configurations diffèrent fortement d'un modèle à l'autre : vérifiez la largeur, la hauteur et la profondeur avant de prévoir son emplacement.

La préparation et l'expédition des commandes se font sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés). Le transport est ensuite estimé entre 6 et 8 jours ouvrés, pour un délai total indicatif de 7 à 10 jours ouvrés selon la disponibilité des produits et la destination.

La politique d'expédition mentionne actuellement la France, la Belgique et la Suisse. Pour une adresse en dehors de ces pays, la possibilité de livraison doit être vérifiée avant de finaliser la commande.

Un premier e-mail confirme la commande, puis un second est envoyé lors de l'expédition avec le numéro de suivi. Le transporteur peut varier selon le poids, le nombre d'articles et le pays de destination.

La politique d'expédition ne mentionne actuellement aucune option de point relais. Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors de l'achat ; les options réellement disponibles s'affichent au moment du paiement.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer votre droit de rétractation. Le meuble doit être retourné complet, dans son état d'origine, accompagné de son emballage et de la facture d'achat. Les frais de retour restent à votre charge pour une simple rétractation.

Envoyez votre demande par e-mail à contact@ateliercavemillesime.com. Une fois validée, le produit doit être retourné à l'adresse communiquée (47 rue Vivienne, Paris), dans son état d'origine avec la preuve d'achat.

Contactez le service client par e-mail en joignant des photographies du problème. Les risques liés au transport restent à la charge du vendeur jusqu'à la prise de possession du produit, et les garanties légales de conformité s'appliquent.

Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé. Le délai bancaire annoncé varie entre 7 et 14 jours.

Selon sa configuration, un modèle peut convenir à une cave, un salon, une salle à manger ou un espace de dégustation. Prévoyez un emplacement adapté aux dimensions du meuble et suffisamment accessible.

Chaque essence de bois possède un veinage et des nuances propres. L'entretien doit être adapté au matériau et à la finition reçus ; vérifiez les recommandations fournies avec votre modèle avant d'utiliser un produit nettoyant, et évitez les produits abrasifs.

Vérifiez que le meuble est installé de façon stable, puis placez les bouteilles uniquement dans les zones prévues (réserves horizontales, casiers diagonaux, présentoirs inclinés) en respectant la fonction de chaque espace.

Le règlement peut être effectué par Carte Bancaire (Visa, MasterCard, American Express, Maestro), ainsi que par PayPal et Apple Pay. Le prix est payable en totalité au moment de l'achat.

Aucune solution de paiement fractionné n'est actuellement proposée : le prix est payable comptant et en totalité le jour de la commande.

La boutique utilise une voie de paiement sécurisée et est propulsée par Shopify. Les données financières sont traitées conformément à la politique de confidentialité, notamment dans le cadre de la prévention de la fraude.

Les prix sont exprimés en euros. Le montant applicable est celui affiché au moment de l'enregistrement de la